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海底捞深夜道歉!

全文如下:
1, 对于7月12日晚上,有顾客在海底捞济南连城广场店所点菜品乌鸡卷中出现塑料一事,我们表示非常抱歉。
2, 经过对乌鸡卷产品供应商工厂进行的全面排查,已确定事件是因为在工厂灌装环节员工操作不规范,导致产品标签掉落到产品中。门店在分切、摆盘产品时失察,没有发现该缺陷。消费者在海底捞餐厅遇到的仼何产品问题,我们都负有全部的责任。在此我们向顾客和广大消费者表示诚挚的歉意,支持顾客维护自身权益,并会积极配合相关部门的检查,承担经济和法律上的相应责任。
3, 我们会深刻反省自身管理上的疏漏,无论是门店还是供应商环节,严格加强内部的生产流程规范和核査力度,并在门店端加强对员工的培训,严格按照规范操作,避免发生此类事件。
针对此次事件,海底捞表示将按供应商按照管理制度进行处理,并要求供应商更加严格加强内部的生产流程操作规范和核查力度,门店端也加强培训,严格按照规范操作,避免发生此类事件。

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  • 潇洒小帅哥 LV10 知州
    2楼
    反正我不去吃
    7-23 07:13
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  • 人生何处不相逢 LV10 知州
    3楼
    呦!大店就是不一样,看在你道歉的份上,我就原谅你了,不过我不怎么吃火锅。上次那个吃麻辣烫吃出苍蝇的可以来看看。
    7-24 10:43
    回复
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